Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM
120
SG13 – MASP/8D – MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Capacitar os participantes a aplicar Método MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), para identificação de oportunidades e estruturação e desenvolvimento de planos de ação para a melhoria de processos produtivos e administrativos.
Analistas, coordenadores e gerentes das áreas de planejamento, comercial, produção, logística, compras e PCP, engenharia, processos e qualidades, ligados à Qualidade e Produtividade nas organizações.
- Conceito de Problema o que é um problema, como tratar os desvios entre resultados previstos e reais
- Conformidade e Normas de Qualidade entendendo abrangência geral das normas ISO e OHSAS em ambiente de solução de problemas
- Ciclo PDCA sua origem, conceitos e contribuição para solução dos problemas
- Método dos 5 Porquês metodologia simples, para questionamentos e abertura de tratamento preliminar de problemas
- As 7 Ferramentas Clássicas
- Histograma
- Pareto
- Cartas de Controle e demais técnicas desenvolvidas por Ishikawa e Deming, que deram origem aos mais modernos conceitos de qualidade e tratamento de problemas
- Mapeamento de Processos como entender a origem dos problemas através do entendimento detalhado de como as coisas acontecem no dia a dia da organização
- Análise Sistêmica a contribuição de Eliahu Goldratt em sua teoria das restrições, na busca e tratamento das causas raízes
- Planejamento 5W 2H uma técnica efetiva para planejamento e implementação de ações de melhoria para solução de problemas
- DMAIC como se tratam e resolvem problemas em um ambiente 6 Sigma
- Matriz Básico uma forma de priorização de ações na solução de problemas
- Método MASP 8D consagrada ferramenta de tratamento e solução de problemas, considerando uma linha de ação até a conclusão
- Política do MAIS com MENOS
Carga Horária: 08 Horas
Próxima Data
24/07/2025 e 25/07/2025